店长岗位职责

店长岗位职责 第1篇

　　岗位职责：

　　1、负责店面客户转化，提高门店会员数量。

　　2、负责客户咨询与服务，培训店员接待技巧和技能，提高店面客户服务满意度。

　　3、负责组织会员活动的策划、组织实施与管理，提高会员活跃度与会员粘性。

　　4、负责客户数据的收集与管理，提高会员复购率。

　　5、负责会员活动方案宣导课件的制作与宣讲，包括启动大会、会员活动的追踪与落地，全面管理引导相关工作。

　　任职要求：

　　1、高中以上学历，年龄在30—45岁之间。

　　2、至少一年以上培训讲师或有保险主训、直销、培训等经验者优先，之前工作经验具有销售、具有金融、零售者优先；

　　3、授课经验丰富，讲解具有较强的亲和力和感染力；

　　4、较好的专业文字能力，具备较强的'课件编写和开发能力；

　　5、需有较强表达能力、沟通能力、协调能力、管理能力、统筹计划能力；

　　6、较强的责任心、组织协调能力强，形象气质佳，无不良嗜好。

店长岗位职责 第2篇

　　根据公司实际发展需要，按照店长本身的使命和角色要求，特对店长制定以下工作职责：

　　一、店长的使命和角色

　　店长的使命一般包括执行好命令、销售好产品、管理好店面、领导好员工四个方面，概括为“四个好”。每个店长认清自己的角色定位，具体来说就是要扮演好管理角色、销售角色、领导角色这“三个角色”，明确自己的工作范围和职责。管理角色要求店长必须站在公司的立场上，强化管理，包含店铺代表人、店铺指挥官、问题协调者三个方面；销售角色即营业额目标的实现者，必须有盈利才能证明你的价值；领导角色是指要带好你的团队，是团队的指挥者、士气的激励者、员工的好教练。

　　二、店长的工作职责

　　1、对店铺的管理

　　巡店：检查卫生，督导员工的仪容仪表，负责店面安全管理，排除隐患。

　　日常事务：负责处理店面日常发生的所有问题、事务，负责控制店面运营成本，做好协调，确保店铺高效运转。

　　2、对销售的管理

　　制定销售计划：根据公司的年销售目标任务，结合本店实际情况，与团队一起共同讨论拟定具体的月销售计划，制定拓展市场、强化管理的有效措施，并安排好各阶段相关工作。比如配合执行促销团购活动，安排导购员、售后员工作，使销售计划能够顺畅执行。

　　货品销售统计：按照公司规定，在每天、每周、每月进行产品销售情况及库存量的统计，并按照公司规定定期填写货品统计报表，细致进行相关分析，向公司提出合理化建议。

　　收集市场信息：对店铺所处区域的建材市场进行定期（一月至少2次）调查和分析，向公司提交调查表和分析结果；收集整理导购员反馈的顾客信息，进行统计分析，提出相关改进意见，并向上级汇报。

　　3、对员工的管理

　　员工日常管理：对导购员、售后员的出勤、仪容仪表、服务执行情况进行监控与管理，督促导购员定时进行客户情感关系维护，安排好员工出勤休息时间，对员工的出勤、销售业绩、服务水平进行考核，定期对员工进行培训，激励员工士气，使团队保持激扬的精神状态。

　　早晨例会管理：每天早上召集全体员工举行晨会，总结昨天工作得失，布臵当天的工作任务。

　　4、对客户的管理

　　建立好客户情况收集台帐。

　　正确处理好客户投诉，做好售后服务工作。

　　5、其他管理

　　建立和维护好与各条关系渠道的良好合作关系。

　　处理好店铺周边的商家、住户等社会关系。

　　三、店长每日工作流程

　　(冬季)时间工作项目具体内容

　　8:20-8:30 巡店（开门）仔细巡视店铺

　　8:30-8:50 召开晨会点名、小结、安排、培训

　　8:50-9:10 卫生、安全检查营业前的巡店管理

　　9:10-16:50 巡店营业过程中的管理

　　处理日常工作日常工作管理

　　组织销售日常销售工作组织

　　16:50-17:20 货品销售统计填写相关报表、小结

　　17:20-17:50 巡店（关门）作离店前关闭电源等检查

　　注意事项：

　　1、开门巡店注意店铺内外是否有异常，是否有物品丢失。发现问题及时处理，重大情况及时上报。

　　2、处理日常事务、组织销售，事无巨细，事事关心过问。

　　3、组织销售过程中，店长要以身作则，教育员工树立强烈的责任心。

　　4、关门前巡店认真检查各种电器设备是否关完，门、窗等是否全部关好，现金是否全部缴回。

　　5、对违反纪律和规定的员工要及时批评教育指正。

　　6、晨会时要注意调动员工的激情和信心。比如：互相大声问好或喊些口号。主持人：大家早上好！全体回答：好很好！联宜美居最好！宣布完昨天优秀业绩要鼓掌，布臵完今天的任务要问：大家有没心？导购要大声回答“有”等等，各店可自行创新。

　　四、店长应具备的职业素质

　　1、技能素质

　　执行能力。专业技能：店长首长应该是一个优秀的导购员，对产品知识、产品陈列、顾客服务等都有较强的专业技能，这样才能指导其他导购员，才能让人信服。执行活动：对店铺开展的各种活动，店长都要有比较丰富的经验，能够准确掌握活动进程中的各个节点，指导导购员完成各项工作。

　　管理能力。组织安排：执行上级下达的任务时，要根据本店具体情况，安排好店内员工的工作，做好时间管理，使店铺高效运转。分析和解决问题：碰到问题，能够合理分析产生问题的原因，并且能够抓住问题的关键，提出解决问题的思路，选择最优化、最合理的一种解决方式。判断能力：对新的问题或意外事件，首先要有一定预见性，必须具备准确的判断力，并且能迅速处理问题。思考能力：对新事物、新信息、新情况要做到有敏锐感，并且结合自身工作经常进行思考，有意识地训练思维的敏捷性。

　　经营能力。完成销售任务的技能：对每月既定的销售计划，心里要有数，措施要得力，并且能够按照既定计划严格实施。分析能力：对销售好的瓷砖和差的瓷砖能够分析出真实存在的原因，做出正确的判断和相应的处理方法。

　　领导能力。领导团队技能：以身作则，明确奖罚，掌握好奖惩尺度，在员工中树立一个权威的领导形象。教育指导技能：必须练习做到有效指导员工工作方法、步骤与技术，发现团队人员有不足之处能够帮助其提高，不断改进和提升。激励员工的技能：能够通过语言、行动等表扬鼓励方式，有效带动员工的士气，让团队保持高昂的斗志和信心，让团队能力发挥到极致。

　　自我成长。店长必须随着公司的成长，不断提升自我能力，能够找到实现自我价值的途径和载体，自我成长是提升领导能力的前提。

　　2、学识素质

　　公司知识：比如，联宜美居的简介、营销理念、奋斗目标、市场定位、重点销售客户等等。

　　产品知识：须做到读透产品，把产品系列、优点、质地、风格、适合人群等知识熟练背诵，并能够面对客户进行准确、直观、详细地介绍。

　　本地市场知识：本区域内有哪些新建小区，楼盘名称、路段、户型、购买人群、楼盘特点等等，多多益善。

　　其他知识：店长应该具备相应的装修知识、色彩搭配知识、装修风格等相应的内容。

　　3、心态素质

　　卡耐基名言：“一个人的成功，只有15%归结于他的专业知识，还有85%归结于他表达思想、领导他人、唤起他人热情的能力。”

　　积极的心态：积极的性格决定命运，积极的性格能够感染团队，感染顾客，给店铺整个团队带来积极向上的健康氛围。（积极的性格：认真、勤奋、乐观、沉着、刚强、果敢、大度、慷慨、坦诚、谦逊等等）

　　开朗的性格：要经常与团队员工沟通，与顾客要进行有效沟通，能够解决在促进销售与团队协作方面产生的各种问题，有开朗的性格更容易和别人建立共同语言，能够进行良好的沟通，能够感染整个团队的情绪。

　　4、身体素质：身体是革命的本钱。拥有健康的身体会带来阳光的形象，给人活力四射的感受；有良好的身体素质才能精力充沛地带领团队走向一个又一个高点。

店长岗位职责 第3篇

　　职位名称：

　　所在部门：

　　职位工号：

　　直接上级：

　　直接下级：

　　岗位定员：

　　工资待遇：

　　所辖人员：

　　晋升方向：

　　【权责概述】

　　实施、确保本专卖店的正常营业与指标的达成，维护终端市场形象、处理店铺日常事务。

　　【职责和任务】

　　一、职责描述：根据公司品牌战略，执行公司经营目标。

　　1、遵守、执行公司各项管理规定，执行上级工作指示，按质按量完成公司下达的各项经营目标；

　　2、合理运用店铺所有资源，以达成兼顾顾客需求及公司需要的经营目标；

　　3、服从上级领导的工作安排，对公司及上级领导的某些决策尚存异议或有建设性意见，应当找正常的渠

　　道予以解决，切不可在下属面前表现对公司决策的不满情绪或无能为力的态度。

　　二、职责描述：负责店铺人员管理工作。

　　1、合理安排店铺人员的正常出勤；

　　2、负责监督、考核部属的工作表现，及时向公司人力资源部及营运部反映人员异常动态；

　　3、负责激发部属的工作热情，调节卖场的购物环境；

　　4、负责店铺人员的储备、招聘及录用的初选。

　　三、职责描述：负责对店铺人员实施有效整合及教育培训

　　1、负责店铺新进人员的入职教育及培训，注重其思想、态度及责任感的培养；

　　2、负责店铺人员的培训规划并实施到位，且达成良好效果；

　　3、负责对下属工作给予指导并进行有效沟通，帮助其进步与成长；

　　4、建立店铺人员的情感纽带，加强团队凝聚力。

　　四、职责描述：负责店铺货品管理和账务管理。

　　1、负责店铺的货品管理及各账目表单的准确无误；

　　2、负责店铺内货品的补齐和商品陈列工作，掌握店铺销售动态；

　　3、负责店铺内货品的库存，分析货品销售走势，做出合理的补货、调换货及退货方案；

　　4、负责店铺的货品盘点及账簿制作，保证货品交接准确无误；

　　5、负责店铺的财务管理，确保营业款项准确、及时汇入公司指定账户；

　　6、负责备用金支出控制，做到财务支出与收支平衡。

　　五、职责描述：负责店铺资讯管理，整理和分析市场信息，为公司营运战略提供资讯。

　　1、负责向公司及时提供周围店铺及品牌在其商圈内的公关推广活动及货品销售情报；

　　2、负责货品畅销、滞销款式进行分析和归纳为公司生产提供资讯。

　　六、职责描述：负责店铺客户关系管理。

　　1、负责处理顾客的投诉意见，建立高忠诚度的顾客群；

　　2、推动VIP建设与管理，塑造良好的社会形象。

　　七、职责描述：店铺的日常管理工作。

　　1、每日店铺工作目标及个人成长目标的制定及主持会议的召开；

　　2、协助直属上级处理改善专卖店的运作与协调；

　　3、负责店铺设施维护、更新及商品的保养；

　　4、对各种突发的意外事件（如火灾、停电、盗窃、抢劫等）迅速做出判断与处理。

　　八、职责描述：完成公司上级领导交办的其他各项临时性工作和作务。

　　【岗位权限】

　　一、人事方面：

　　1、有权对店铺人员进行合理的工作安排；

　　2、有权参与营业人员的招聘及录用的初选；

　　3、有权对员工给予奖励和处罚（直营体系管理规定内的权限）；

　　4、有权建议辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工；

　　5、有权根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见；

　　6、有权对员工的日常工作表现进行检查和评定；

　　7、有权对员工进行教育、指导和培训工作；

　　8、有权对店内的突发事件进行裁决。

　　二、货品方面：

　　1、有权对公司的配货提出意见和建议；

　　2、有权拒收有质量问题的货品；

　　3、对店内的货品调配有决定权；

　　4、有权对店内商品的陈列进行检查、指导和督促；

　　5、有权对商品损耗情况提出自己的'意见。

　　三、现金方面：

　　1、有权督促收银人员做好收银工作，严格控制差错率；

　　2、有权检查、核实本店所有的票据。

　　【工作协作关系】

　　内部协调：本店铺各岗位在职人员。

　　外部协调：周边本公司各直营店和加盟店、公司商品中心、营销中心、行政后勤部门等。

　　【任职资格】

　　教育水平：市场营销、管理类等相关专业中专以上学历。

　　经验：2年以上成功品牌服饰企业专卖店同等职务工作经验。

　　专业知识培训经历：接受过服饰专卖店事务管理技能开发、专卖店账务管理知识、货品管理知识等方面的培训。

　　资质

　　1、具备良好的从业心态，具有求胜的欲望；

　　2、能有效的掌控自己的个人情绪；

　　3、敢于职责担当，奉命就能回报；

　　4、具有创造性，会做判断；

　　5、具有果敢的执行能力；

　　6、高度诚信、有团队精神及较强的工作责任心；

　　7、能熟练使用办公软件及处理本店各项事务关系的能力。

　　【其它事项】

　　衡量标准：每月业绩达成情况，工作报告的及时性、完整性，公司专卖店员工对其工作的反馈意见。

　　工作环境：临街专卖店铺、商场专厅/专柜等公司正规营业场所。

　　工作时间：按不同地区的做息时间和各商场的正常做息时间上班。

店长岗位职责 第4篇

　　1、接受总公司的直接调配、辅助店长日常管理，支持门店运营工作的开展;

　　2、执行公司及门店各项规章制度，对门店员工进行管理;

　　3、负责门店巡视、日常维护、突发事件处理等现场工作;

　　4、对门店机器的技术故障进行初步判断及处理;

　　5、对客人的求助提供解答及帮助;

　　6、有效地处理客户的意见和投诉，提高客户满意度，及时了解客户的`需求和反馈信息并保持与客户之间的互动关系，与重要客户保持沟通并进行关系维护;

　　7、协助公共关系工作开展。

店长岗位职责 第5篇

　　1、全面负责公司旗下自营酒店的整体运营工作;

　　2、围绕公司下达的利润指标和各项工作，编制酒店的预算和决算，严格控制经营成本和各种费用开支;

　　3、全面负责酒店团队的建立、培养、和管理;指导培训工作，培养骨干，提高整体服务质量和酒店的员工素质。

　　4、全面负责安全管理，抓好食品卫生，治安安全等工作;

　　5、熟悉酒店各部门服务及管理流程，善于成本控制。

　　连

店长岗位职责 第6篇

　　1、负责网店促销活动策划和实施；商品专题的策划，并在审批后负责执行；

　　2、负责促销活动的过程管理，跟进促销活动期间的物品、人员情况，保证活动的效果；

　　3、定期针对推广效果进行跟踪、评估，及时提出营销改进措施，给出切实可行的改进方案；

　　4、了解竞争对手的促销活动情况，开展差别化的活动策划；

店长岗位职责 第7篇

　　1、店内的主要岗位由店长监督，而店长主要职责是卖场卫生陈列和人员管理。

　　2、店长应尽所能团结本小组人员，起到模范带头作用，销售、进货、提货、理货做严格监督。

　　3、店长监督卫生责任区清扫情况。

　　4、店长对公司各项任务应带头完成，做好每次活动的骨干作用。

　　5、店长对出现紧急问题应有解决的能力并及时上报本店经理，了解员工的情绪，配合经理作好协调工作。

　　6、店长不断调整和安排人员到所需岗位工作（服务员不得拒绝店长布置工作，如有违犯按规章制度处罚）。

　　7、店长对店内商品销售情况有所了解并做出相应的统计记录。

　　8、店长积极地进行市场调查，及时将顾客反馈意见及建议上报给经理配合经理调整商品价格。

　　9、店长应对服务员的考勤、交接班过程严格监督。

　　10、店长对服务人员买饭、用餐时间进行监督，合理安排人员。

　　11、店长应积极的带领服务人员对产品结构进行调整，合理陈列商品，注重产品形象。

　　12、店长根据本店的地理环境、人员分配能作出相应的工作安排（上、下班时间，吃饭时间），并对财务交接班时认真检查，以免出现漏洞，对业务员的迟到、早退，严格记录并查明原因。店长主持每日一会流程

　　1、高喊贯日敬业口号“情系贯日，爱店如爱家”

　　2、高喊贯日服务宗旨“超出顾客的期望值，是我们服务的宗旨”

　　3、陈述会议内容

　　4、会议结束后，店长拍掌示意结束，营业员击掌两次，代表示意收到。店长素质要求

　　1、店长应具备服务员的基本素质以及经理的协调性、细致性。

　　2、店长应具备良好的个人形象、仪容、谈吐大方，有较强的领导才能。

　　3、店长团结本班组人员在营业过程中及时协调矛盾，正确处理各项事故。

　　4、在经理外出时能够代替行使职权。

　　5、店长应该本着“爱店如爱家”“视顾客为上帝”的工作态度。具备一定的管理能力，能独立管理前厅的各项工作。

　　6、店长必须有半年以上的工作经验，应积极进取，严格要求自己。店长对环境、陈列、卫生的要求

　　1、店前：应随时进行清扫，保证无明显污垢及对行人造成行走障碍的物品。

　　2、台阶：保证方便行走，达到无污迹，不滑的标准，当室外气温低于零摄氏度时不得用水清洗，但必须保证开店前即已干燥。

　　3、门：每日清理并于清洁的同时对其开启，把手及一切可能出现的问题进行检查并报告，门口如放脚垫，应及时提醒顾客向外开启。

　　4、窗：定期清洁一次，保证明亮、清洁，如遇偶然被污染的情况，应及时处理。

　　5、窗台：每日进行清洁一次，重点是擦窗时遗留的水渍及窗台、墙的转角和装饰材料的转角处。

　　6、墙：墙面应该随时保持本色，清洁重点为墙面悬挂装饰物本身和四周以及墙面转角，墙地转角处等。如发现污染情况，应于当时进行清理当装饰物取下后应于当时对悬挂或粘贴痕迹进行清理。

　　7、地面：最重要也是最容易被忽视的地方，主要问题有地面有杂物及足迹、水渍，擦地时不应使用过湿的拖布。

　　8、货架：应随时保持货架的清洁，在货架上坚决不许放置个人物品，货架、柜台上不许出现空缺，及时补货，合理摆放商品，儿童食品玩具放在底层以便儿童能够看到。

　　9、室内楼梯：应保持清洁，并随时检查扶手及装饰物（包括踏步上的装饰钢条）是否松动及时否有碍或不便行走，并把情况上报。

　　10、店内植物：应按习性进行养护，并定期（一周）整枝，去掉枯死枝叶，花盆应每日一擦严禁在拖地时使拖布与花盆接触，清理花盆及地面时应将花盆移开。

　　11、仓库：值日生每日必须对更衣间进行彻底打扫，保证地面清洁，微波炉清洁无污迹，打扫卫生用具摆放整齐，垃极桶随时清到，并冲洗干净，水池子内外清洁，暖气罩内无垃圾，并保持干净，门玻璃保持干净。

店长岗位职责 第8篇

　　1药店店长岗位职责

　　（一）岗位描述

　　1、部门：门店

　　2、直接上级：业务副总经理

　　3、直接下级：店长助理、柜长、驻店药师、营业员

　　4、基本职能：负责本门店的计划采购、经营管理，一切日常事务的管理。

　　5、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失。

　　（二）工作细则：

　　1、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策，按G、S、P规范门店工作，对门店药品质量及服务工作负具体责任。

　　2、贯彻执行总办各项管理制度，不得自行购药，对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施，严格执行并传达落实。

　　3、按门店发展趋势，起草本门店长短期发展规划，经批准后执行。

　　4、负责门店排班，日常事务的分工管理，协调各部门的关系并指导相关工作。

　　5、负责协调质检，驻店药师做好药品的质量监督工作。督查效期药品，及时处理门店质量投诉，对门店药品质量负相关责任。

　　6、遵守物价部门下发的药品价格体系，保证上柜商品明码标价，价格标签填写齐全，及时有效的对本店商品价格开展自查工作。

　　7、贯彻执行规范服务，处理解决门店纠纷。

　　8、保证门店财务出入相对平衡，对利润负责。

　　9、负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管，负责门店办公用品计划的申报与领发。

　　10、负责门店授权范围内的折扣，挂帐管理，相关报表的量化分析。

　　11、上传下达，协调管理层与执行层间的关系。

　　12、不计较个人得失，能吃苦耐劳，工作认真细致，条理清楚，坚持原则，责任心强，懂市场营销，热情稳重，有主人翁意识。

　　13、积极完成上级交待的其他工作。

　　14、处理好周围商家及有关部门的关系，协调好本店内部员工关系，依靠员工，关心员工，充分调动和发挥员工的工作积极性。

　　15、认真推行文明经商，规范服务，争创各种荣誉称号，提高门店的社会信誉度。

　　16、迅速处理好突发事件，如火灾、停电、盗窃、抢抢劫等。

　　门店管理制度

　　一、创业文化：

　　宗旨：把服务做成良药，时刻关注您的健康

　　精神：团结、勤奋、务实、创新

　　理念：只要您光临，一切好商量

　　二、规范服务用语：

　　1、您好！欢迎光临！

　　2、您好！您需要什么帮助？

　　3、您好！请稍等！

　　4、您走好！

　　5、祝您健康！

　　6、对不起，让您久等了！

　　7、对不起，这是我的错。

　　员工管理制度

　　1、新进的员工进入卖场试用期七天，其中前三天通班，后四天自班，试用期若合格后，由店长按排上班。

　　2、统一着装，左胸前佩戴微笑牌、工牌，女生不浓装艳抹，不披头散发，男生不留长发，发现一次给予负鼓励5元。

　　3、员工在卖场内不允许聊天、靠货架、接打电话、吃东西、会客、带孩子，做与工作无关的事，发现一次负鼓励5元。

　　4、员工在卖场内部不允许出现恶性竞争，诋毁同类产品，发现一次负鼓励50元，第二次给予开除，如介绍不当引起顾客投诉或退货由当事人承担责任，因服务态度不好引起投诉的，第一次负激励50元，第二次给予开除。

　　5、积极参与公司的各项集体活动。

　　6、交接班搞好各自的卫生责任区，货物及时上柜摆放，由店长检查合格方可下班。

　　7、上班迟到、早退负激励5元/次，旷工第一次负激励50元，第二次给予开除，原则上不同意调班，私自调班，一次扣10元，第二次扣20元。

　　8、商品交接表没有按时做的发现一次扣5元。

　　9、卫生不合格的发现一次扣5元。

　　10、上班不得带小孩，不得有亲友陪同，会客须向店长请假，且不超过10分钟。

　　11、本店经营管理由店长负责，所有工作人员应以身作则，严格遵守上述规定。

店长岗位职责 第9篇

　　①协助店长进行门店的日常管理工作,召开每日工作会议,合理安排各岗位日常工作;

　　②负责顾客纠纷与投诉处理,妥善处理突发情况,维护公司财产与形象;

　　③根据门店工作要求,制定工作计划与实施方案,并负责落实、跟进和检查;

　　④及时、准确、完整的填报各类报表及材料,建档保存,做好运营统计分析及轮班交接;

　　⑤检查、维护营运系统安全、规范使用;

　　⑥负责门店服务团队的建设及培养;

　　⑦店长安排的其他工作。

店长岗位职责 第10篇

　　1、完成预算收入及利润指标,负责影城资产的保值及增值;

　　2、负责团队培养,提高影院管理人员的管理技能和水平;

　　3、按照公司总部确定的各项管控标准和业务流程开展工作,执行区域公司总部和区域影城制定的各项计划;

　　4、做为影城安全生产第一责任人,建立预案,负责安防整改计划落实;

　　5、负责市场策略和重大活动的制订和落实,总经理为排片、票价体系制订、组织明星见面会安排的第一责任人;

　　6、负责落实院线各项营运标准,提升店内营运品质;

　　7、营运现场值班及值班管理。

　　任职要求:

　　1、大学专科及以上学历;

　　2、管理学理论、财务相关、领导力和组织行为学相关专业毕业;

　　3、 8年以上连锁服务业多门店管理职位,3年以上高级管理岗位经验;

　　4、有丰富的现场管理经验和团队管理经验;

　　5、能适应综合工时制倒班。

店长岗位职责 第11篇

　　1、协助店长处理日常事务；

　　2、协助各部主管处理好客户投诉；

　　3、收集各部门主管提交的商品信息和促销信息，制作并打印店长所需报表；

　　4、负责店长工作文件的分类归档，负责商场办公用品的订购和治理；

　　5、店面人员的培训、治理及职职员作协调等。

店长岗位职责 第12篇

　　岗位职责:

　　1、全面负责门店的经营与管理工作；

　　2、牵头落实总部及各级公司对店面销售、管理工作的指导；

　　3、通过店面精细化运营管理，全面提升连锁店销售、服务质量管理水平；

　　4、解决门店重大客诉、巩固门店与其所在地政府职能部门的关系；

　　任职要求:

　　1、有商超店长工作经验；

　　2、精通便利店人员管理、商品管理、运营管理、店面管理、互联网管理等方面，具备一定的风险防范意识和能力和丰富的专业知识；

　　3、能有效解决客户投诉，维护客情关系，并将o2o思想贯彻至店面管理中；

店长岗位职责 第13篇

　　岗位要求：

　　1、全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施；

　　2、做好门店人员管理；

　　3、做好门店日常销售管理工作；

　　任职资格：

　　1、中专及以上学历，药学相关专业优先；有执业药师/药师证优先；

　　2、1年以上门店管理，或3年以上药店经验；

　　3、熟悉团队管理、客户管理、商品管理、陈列管理，物流配送，熟悉店务的各项流程的制定、执行；

　　4、较强的团队管理能力和沟通能力，能够承受较大的工作强度和工作压力

店长岗位职责 第14篇

　　职位描述:

　　酒店店长是一个能独当一面做好店内经营管理,处理好大小事务的岗位。该职位要求候选人有成熟的团队带领经验,能处理好团队之间的问题,做好工作安排和内外沟通工作。店长对店内的收益负责任,因此需要店长有酒店收益提升的实际经验。在肩负收益责任的同时,必须保证酒店能够按照集团要求,执行好高水平的服务品质。

　　主要职责:

　　1、负责酒店全面日常运营管理;

　　2、负责与政府等相关部门的沟通与协调工作;

　　3、负责酒店日常营收、成本控制、财务、人事相关工作等;

　　4、负责所管辖酒店的日常销售工作及销售任务的完成。

店长岗位职责 第15篇

　　1、负责所辖店铺(高端女鞋)的人、货、场的全面管理工作,带领团队达成公司销售目标;

　　2、做好vip维护与开发工作,了解顾客的需求,对顾客进行营销,促进顾客成交;

　　3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等管理工作;

　　4、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;

　　5、做好新员工与老员工的`传帮带工作,培养专业人才;

　　6、完成上级领导交办的其他任务。

店长岗位职责 第16篇

　　1、负责门店的日常经营管理工作；

　　2、根据集团公司要求完成下达的各项经营指标；

　　3、监督门店的商品进货验收、仓库管理、商品陈列、商品质量管理等有关工作；

　　4、执行集团及上级下达的商品价格变动；

　　5、执行集团下达的促销活动，掌握门店销售动态，向集团建议新商品引进和滞销商品调整；

　　6、监督与改善门店各部门的商品损耗管理；

　　7、监督和审核超市门店的'会计、收银、票据输入等工作；

　　8、保证门店的清洁卫生与安全；

　　9、对门店员工考勤、仪容、仪表的服务规范报告执行情况的监督与管理；

　　10、集团各项指令和规定的宣布与执行；

　　11、迅速处理突发的意外事件，如火灾、停电、盗窃、抢劫等。

店长岗位职责 第17篇

　　1、对运营项目的整体销售业绩、净利润、毛利及售罄率等负责并最终完成全年销售目标；

　　2、负责项目电商平台B2C业务的整体规划和运营，制定并落实销售计划和具体执行方案；

　　3、负责与电商平台小二对接、沟通、协调资源；

　　4、负责与项目品牌方沟通，协助制定品牌的年度战略及年度、季度、月度营销计划；

　　5、制作每日、每周、每月的店铺运营报表销售额、流量、日常转化率、推广成本、ROI等，通过分析报表制定并落实优化改善计划和具体执行方案；

　　6、利用数据分析，配合商品部门完成全年商品销售的预测，制定采购计划；

　　7、通过销售数据分析，配合商品部门优化之后采购商品的SKU及数量；

　　8、负责项目运营及客服团队的管理；

　　9、配合商品部门建立分销体系；

店长岗位职责 第18篇

　　1.负责主持酒店的全盘工作，贯彻执行城市店长下达的经营管理指令，对公司总经理负责并向其报告工作。

　　2.负责制定本店各项业务计划，并组织、协调、指挥、控制各部门准确贯彻实施。

　　3.支持本店工作例会，听取汇报，督促工作进度，解决工作中的问题。

　　4.负责本店的日常经营管理，加强对前厅、客房工作的巡查督促。定期培训和日常指导督导各级管理人员严格履行岗位责任制。

　　5.负责本店的安全和日常的质量管理工作，检查和督促各部门严格按照工作规程和质量要求进行工作，实行规范作业。

　　6.负责本店员工的岗位业务培训，督促部门有计划地抓好培训工作，提高全员业务素质。

　　7.负责督促有关人员搞好卫生、成本核算等工作。

　　8.负责酒店财产的管理,拟定酒店各项设备的添置，更新和改造计划，不断完善服务项目。

　　9.认真考核下属部门管理人员的日常工作成绩，倡导民主管理气氛，激发员工的士气和积极性，不断提高管理效能。

　　10.保持与其他部门的联系，协调配合，搞好工作。

　　11.采取有效方法，建立良好的公共关系，广泛听取和搜集宾客及酒店各部门的意见，处理投诉，不断改进工作。

　　12.审阅每天的业务报表，掌握当日预定、货源供应和厨房准备工作情况。了解当日的重要来宾的有关情况和特殊要求，认真组织做好一切准备工作。

　　13.做好本店员工的工资、奖金发放工作。

　　14.做好思想政治工作，抓好本店 的精神文明建设，关心员工生活。

店长岗位职责 第19篇

　　1、负责前厅部的一切事务，保证前厅部的操作规范及前厅部运作程序的稳定；

　　2、制定完善前厅工作制度和程序；

　　3、指导监督前厅区域的正常工作；

　　4、协调与客人的'关系，保证接待规格和服务质量；

　　5、督导店面员工按照接待规程做好客房预订、前厅接待等各项工作；

　　6、确保店面的火警，卫生及安全程序的实施；

　　8、提交各项经营报表；为年预算和战略计划做准备，并为管理层提供市场信息；

　　9、制定店面前厅培训计划，做好员工培训的组织落实，定期对前厅管理人员做好业务评估，实施奖罚制度。

店长岗位职责 第20篇

　　1、带领分店团队，完成公司下达的经营管理指标；

　　2、提供客人一个安全、干净、舒适的居住环境，做好客户服务工作，统筹协调酒店外部公共关系，维护公司的品牌形象和声誉；

　　3、执行集团各项决议，高效完成集团提出的.品质整改方案。全面负责酒店的日常经营管理工作，确保酒店各项工作正常运转；

　　4、严格执行集团标准化管理制度与流程。积极探索标准化改进方案，建立良好的酒店创新环境，与他人共同成功的管理和创新经验；

　　5、实现内部管理团队的人才培养与结构优化。推进人才本地化战略的实施进程。做好员工培训，确保员工业务技能水平、服务技巧不断提高，树立酒店良好品牌口碑；

　　6、负责与加盟业主协调人事、采购、财务等方面问题；

　　7、代表铂涛与加盟业主沟通，保持健康共赢的加盟合作关系；

店长岗位职责 第21篇

　　一、店长岗位职责：

　　店长工作职责是每一个店店长执行店务工作的基本准则，明确店长的工作职责，有利于店长把握店铺日常工作环节的管理。合理的运用公司赋予店长应尽的责任。并在店铺每日运做的各个环节把握重点，创造佳绩。

　　1、理解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。

　　2、遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。

　　3、负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。

　　4、负责盘点、帐薄制作、商品交接的准确无误。

　　5、负责店面內货品补齐，商品陈列。

　　6、协助主管处理与改善专柜运作的问题。

　　7、协助主管与所在商场的沟通与协助。

　　8、定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。

　　9、了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店內客流量资料。

　　10、激发导购工作热情，调节卖场购物气氛。

　　二、店长日常工作重点

　　（一）人员管理内容：

　　人员管理是店长日常工作的一项重要内容，因为在这个舞台上，不是一个人唱主角戏，一个完整的故事，是需要多个人物来表现的。而店长，则需要把这些人物有效的组织在一起的。以保证演出的质量。作好店面的人员管理工作，对提高工作效率和提升销售业绩，都起着致关重要的作用。掌握店面人员管理的方法，对店长的工作与成长有着极大的帮助。

　　1、做到考勤的合理控制与人员的妥善安排。它包括安排合理人员的排班、休假、交接班和有效的运用代班人员。

　　2、能够体谅有特殊困难的员工。

　　3、能解决内部纠纷，改善人际关系。

　　4、善于发挥团队精神，避免影响业绩现象发生。

　　（二）日常管理工作内容：

　　店面是一个表演的舞台，店堂内的硬件设施就是布景和道具，而公司一年四季不断变化的货品构成了故事的素材。店长要把这些素材组织成吸引人的故事，讲给每一位光顾的客人。故事讲的好不好，客人爱不爱听，全凭店长的组织、策划和安排、带动。

　　营业前：

　　1、开启电器及照明设备。

　　2、带领店员打扫店面卫生。

　　3、清点货品，专卖店要清点备用金。

　　4、核对前日营业报表，传送公司。

　　营业中：

　　1、检查导购仪容仪表，整理工服，佩带工牌。

　　2、店长需掌握每日销售情况。

　　3、控制卖场的电器及音箱设备。

　　4、备齐包装纸、包装袋，以便随时使用。

　　5、维护卖场、库房、试衣间的环境整洁。

　　6、及时更换橱窗、模特展示、商品陈列。

　　7、注意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生。

　　8、及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。

　　9、收集市场信息，做好销售分析。

　　10、整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。

　　营业后：

　　1、核对帐务，填写好当日营业报表。

　　2、营业款核对并妥善保存，留好备用金。

　　3、检查电器设备是否关闭，杜绝火灾隐患。

　　4、专卖店检查门窗是否关好，店内是否还有其他人员。

　　三、店长权利：

　　店长作为商厦管理组织中的一员，为充分发挥其职能作用，其

　　在本店人事、货品方面拥有以下指定权利：

　　（一）人事方面

　　1、有权利参与营业人员的招聘、录用的初选。

　　2、有权利向专柜、商厦建议辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。

　　3、有对员工给予奖励和处罚的权利。

　　4、有权利根据员工表现向专柜、商厦提出调动、晋升、降级、辞退的意见。

　　5、有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。

　　（二）货品方面

　　1、有权利对公司的配货提出意见和建议。

　　2、有权利拒收有质量问题的货品。

　　3、对店内的货品调配有决定权。

　　四、店长考核标准：

　　1、能够遵守公司、本品牌、专柜的各项规章制度，执行上级指标，完成公司下达任务；

　　2、能够妥善安排本专柜日常各项工作，做到盘点、帐薄制作、商品交接准确无误；

　　3、能够主动了解周围品牌销售情况，通过每天店内客流统计分析销售状况变动的原因，并及时改善；

　　4、能合理安排组织本店的各项组织（评比、学习等）活动，围绕公司整体企业文化能形成本店良好的文化；

　　5、每月在公司各项人员、货品、卫生、安全等检查中均能排到前前三名；

　　6、能够协调所在本品牌、专柜与商厦进行良好沟通；

　　7、具有很强的销售管理能力，销售业绩在本店中最好；

　　8、具有极强的学习力，不断提高自身业务水平；

　　9、善于帮助本店中所有员工改善工作状态，能够全面培训指导本店员工正确工作；

　　10、具有强烈的自我约束意识，评选当月无违纪现象，能在员工中起到榜样带头作用；

　　11、能与店员保持良好的沟通，在本店员工中具有极强的威信；

　　12、穿着打扮稳重、大方、得体；

　　13、言谈举止彬彬有理，有教养；

　　14、处事公正果断。

店长岗位职责 第22篇

　　1、领导指导能力。

　　店长首先是门店的领导，要有带领团队的能力，要有凝聚力。要指导员工做好销售工作，让员工相信可以取得更好的业绩，而不是单纯压任务给员工，在员工迷茫的时候给予适当的指导。

　　2、培训学习能力。

　　店长要定期给员工培训，要善于表达，有感染力和号召力；店长应该是一个培训师。店长也要不断的学习，要让员工知道从店长的身上能够不断地学到东西。

　　3、专业知识能力。

　　店长一定要有一项或几项业务过硬的'本领，具备实操业务的多少在很大程度上可以决定店长在门店团队中的权威与影响力。

　　4、数据分析能力。

　　店长要学会用数据说话，用数据分析，门店的日常工作，大部分都是根据数据分析的结果来做出决定的。

店长岗位职责 第23篇

　　直属部门：营运部

　　直属上级：店长

　　适用范围：各门店副店长（助理店长）

　　岗位职责：

　　1. 负责店内良好的销售业绩，及时向店长反馈；

　　2. 维持店内各部门正常运转，处理异常情况；

　　3. 协调与当地政府部门的公共关系；

　　4. 严格规范员工，控制人事成本。

　　主要工作：

　　1. 制定各部门量化工作指标，然后追踪各部门报表完成情况,及时采取纠正措施并将异常情况反馈店长；

　　2. 在店长的领导下行使分管部门工作或被授权处理店长不在时店内事务；

　　3. 对店内人员的合理定编、增编、缩编，向店长提出建议；

　　4. 审查各部门员工业绩考评记录，并报店长；

　　5. 检查各部门“营运规范”的执行情况并组织辅导、考评；

　　6. 起草各项规章制度和通告，完善各管理机制；

　　7. 制度审批后，负责向下发部门解释、传达、监督并反馈其执行情况；

　　8. 与政府职能部门联系、协调，保证商场的正常运作；

　　9. 起草店内各项费用预算及其送审、申报工作；

　　10. 做好消防安全，及时处理各项突发事件；

　　11. 加强各部门间的沟通与协调，然后及时了解情况，并提出整改意见；

　　12. 协助店长监督检查各部门执行岗位职责和行为运作规范的情况；

　　13. 了解管理人员和员工的思想动态并予以正确引导。

　　辅助工作：

　　1. 检查店内清洁卫生；

　　2. 检查员工食堂工作质量，做好后勤保障工作；

　　3. 检查设备维护及管理的情况；

　　4.检查督导防火、防水、防盗、防工伤事故的工作。

　　直接责任:

　　1. 制定并分解专卖店月销售任务计划,带领团队完成销售任务。

　　2. 主持专卖店的例会,传达相关政策及信息。

　　3. 监督管理产品陈列、饰品摆放、店面卫生、人员礼仪形象、pop布置等展厅形象维护工作。

　　4. 制定培训计划,并对导购员定期进行业务然后培训学习指导,形成独特的店面文化。

　　5. 监督导购员日常组织纪律,对违反有关规定的相关人员进行教育处理。

　　6. 分析总结本店的销售情况,分析全盘产品的销售趋势。

　　7. 掌握当地市场的竞争环境和消费习惯,发现问题及时向上级领导反映,并提出有助于完成销售目标的相关的建议。

　　8. 对新上市的新产品、滞销产品、促销产品、及商场的摆放样品进行合理的调整配置或进行合理的相应处理。

　　9. 与售后安装服务等相关人员保持日常沟通协调、衔接并及时传达生产厂家的相关信息。

　　10. 做好店面的安全维护,做好防火防盗工作,处置销售现场出现的特殊情况。

　　11. 处理顾客的现场或电话投诉与抱怨,做好售后的相关服务工作,需要其他部门协调处理的投诉事件及时通知相关部门。

　　12. 每月及时准确的的销售报表及库存产品盘点数据表。

　　13. 对导购员进行业绩评估和考核。

店长岗位职责 第24篇

　　岗位职责

　　1、店铺发展规划与整体运营,制定店铺年度/季度/月度发展规划,优化店铺利润率,节省成本,提升店铺利润;

　　2、产品资料的整理及上架,制作高质量的listing;

　　3、合理安排FBA库存,保证listing正常运营,根据产品销量情况进行补货计划,优化库存周转;

　　4、负责监控各listing流量、转化率、排名等核心数据,并提出优化行动方案并执行;

　　5、完成销售目标,维护amazon账号的良好运行。

　　任职要求:

　　1、本科以上学历,英语CET-4级以上;

　　2、1年以上亚马逊平台操作经验,熟悉Amazon规则,擅长Amazon产品页面的搜索关键字优化,熟悉搜索引擎优化;擅长提升页面实际流量、转化率的各种营销推广方式;

　　3、工作主动积极、执行力强,良好的沟通能力和团队合作精神,有强烈的责任心,

　　4、进取心,事业心,并能承受一定的工作压力。

店长岗位职责 第25篇

　　岗位职责：

　　1.负责公司品牌、产品服务在社区的宣传及推广；

　　2.开拓多渠道社区合作伙伴,建立并维护良好社区关系；

　　3.负责门店所辖理财规划师、门店伙伴招募、甄选及业务管理；

　　4.帮助门店成员拓展公司要求的`合格客户,向客户提供专业理财规划与产品建议；

　　5.执行并改善门店运营转化流程；

　　6.完成门店综合销售目标。

　　任职要求:

　　1.专科或以上学历,金融、市场营销专业优先考虑；

　　2.3年以上金融从业,1年5人以上团队管理工作经验,个人管理合格投资客户数30位以上及资金管理规模在5000w以上。

　　3.普通话标准,具有良好的客户沟通,人际交往及维系客户关系的能力；

　　4.具备快速学习能力,认可公司经营模式,熟悉社区营销客户转化；

　　5.具备自我约束.激励并勇于承担.完成目标责任的能力；

　　6.诚实守信,具有高度团队合作精神和高度工作热情。

店长岗位职责 第26篇

　　1、负责公司店铺整体的运营和日常管理;

　　2、制定执行店铺月度营销方案,完成预期月度销量目标;

　　3、营销工具研究,提出应用方案,提高入店流量,增大点击率和浏览量,转化率;

　　4、负责平台各类活动报名,有大型活动如淘抢购、聚划算等经验,制定活动计划与方案;

　　5、定期针对推广效果进行跟踪、评估,并提交推广效果的统计分析报表,及时提出营销改进措施,并给出切实可行的改进方案;

　　6、每日监控的数据:营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理;

　　7、做好店铺商品管理、商品分类优化、seo优化、标题关键词、展示图片、详情页、库存和产品线等店铺基础优化,并根据实际情况调整店铺的经营策略;

　　8、协同商品、客服等相关部门做好部门之间的协同合作。

店长岗位职责 第27篇

　　1、负责淘宝网店的整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；

　　2、负责店面日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等日常运作与管理工作；

　　3、熟悉淘宝操作流程和交易规则及关注相关公告发布并作出及时反应对策；

　　4、协调店铺与公司内部的各项资源配置，有效提高各工作绩效与能力，定期组织客服人员技能培训及KPI考核；

　　5、制定各部门工作规范、并进行有效的客服培训管理；

　　6、和工厂沟通落实商品的生产款式、交货日期、质检、成品数量，保证店铺的产品更新，价格议定；

　　7、制定月度销售任务和服务水平提升目标，制定月度店铺推广预算；

　　8、负责策划店铺促销活动方案，执行与配合淘宝官方相关营销活动，带领管理团队完成预期销售目标；

　　9、负责收集市场和行业信息，产品分析，为公司定制网销产品提供依据；

　　10、淘宝营销工具研究，优化店铺及商品排名，提出应用方案，提高入店流量，增大点击率和浏览量、转化率；

　　11、优化产品关键词、库存和产品线，并根据实际情况微调店铺的经营方向；

　　12、按日/周/月/季监控分析数据（营销数据、交易数据、客户关系、库存数据），定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表，及时提出营销改进措施，并给出切实可行的改进方案。

店长岗位职责 第28篇

　　1、带头遵守公司各项规章制度，依照各项管理制度对员工进行管理，了解公司的经营方针，依照上级的指示制定销售计划，带领团队完成销售任务。依据货品的特点和风格执行销售策略。

　　2、负责管理店内的日常工作，搞好卫生、做好员工出勤管理，本着一视同仁的原则公正考勤，做好店内工作分配，密切有效有序，充分调动员工的积极性，保持热情积极活跃的卖场气氛。

　　3、监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。

　　4、负责监督填写日销售报表、明细帐簿、盘点单据，商品销售依据及工资核算表并妥善保管及保密、

　　5、负责店内货品调配、做好补货、调货、退货及商品陈列、定时按季节、酒店生意制定促销活动。

　　6、及时处理店铺出现的相关问题，不能处理的及时上报。

　　7、每周一次心得会，根据上周报表单据总结上周销售及存在的问题，并有针对性提出建议解决下阶段的整理措施、

　　8、每月月底提交盘点明细、考勤、报表、工作总结和制定的下月计划及目标，反馈相关问题。

　　9、工作积极，树立良好的榜样，工作失职不找任何借口。

店长岗位职责 第29篇

　　1、负责公司整个营运现场的营运，现场各部门的日常管理工作。

　　2、负责营运现场的人事编制、考勤、考核管理及公司人员的人事异动的工作。

　　3、负责营运现场各部门的营运工作计划，协调统筹、管理和督导工作。

　　4、负责针对市场同业信息进行收集、统计、分析，出合理化的建议。

　　5、定期主持召开营运干部会议、员工大会，制定周宣达和例行事项。

　　6、合理的安排并掌控班次营运干部、员工的具体状况，并对公司凝聚力的贯述和要求。

　　7、负责有效督导营运现场成本的预算。

　　8、制定有效的营销策划方案，并部署实施和跟进结果。

　　9、定期做好公司固定资产和流动资产的盘点工作。

　　10、控制好人事成本、物料成本、降低损耗、做好各方面的开源节流工作。

　　11、制定公司营业目标，并根据营业目标达成率做出总结改善方案。

　　12、对公司各项统计资料的数据进行有效的检查视察督查工作。

　　13、负责安排专业人员对营业现场的软件、硬件的设备维护检查、视察、督查的工作。

　　14、负责各部门进货、销货、日常耗品的督核工作。

　　15、各项营运问题的收集、调整、协调、解决工作。

　　16、负责制定营运人员职前和在职人员的教育训练的制定、执行、督核工作。

　　17、制定并执行营运人员的考勤、考核、服装仪容等管理工作。

　　18、协助公司董事进行对成本管理的压缩和降低的工作。

　　19、负责营运、行政、保安、后勤，各部门之间的协调与沟通，保证营运现场的通畅。

　　20、负责公司培训、营运、策划的制定，在获得公司董事核准后的执行和督核工作。

　　21、对公司营运现场干部的工作进行督核和指正，并对情节严重的客诉进行处理和解决。

　　22、收集消费者的意见和建议，并根据建议结合实际情况作出优化的解决方案。

　　23、负责督核营运现场的服务品质。

　　24、对营运现场的人员管理、环境管理、安全管理、资产管理的全面掌控。

店长岗位职责 第30篇

　　1、负责本店一切与销售有关的事宜、执行公司的各项规章制度；

　　2、努力完成销销售计划，坚决执行公司促销方案及价格政策；

　　3、监察全店存在问题并及时解决问题；

　　4、安排员工的日常工作，确保员工能更准确无误地进行工作；

　　5、保持个人出色的销售表现来成为全店的优秀榜样；

　　6、及时向公司反馈市场相关信息、竞品的市场动向，做好本店与公司的`联络及单据传递工作，及时向部门传达本建材市场促销方案、活动规划、调整通知等；

　　7、负责本店形象的整洁、样品陈设的整齐、价签标贴的规范与时效以及店内饰品的齐全；

　　8、积极处理好本店所销售商品的投诉、售后等问题，积极解答客户问询；准确统计定单数量，及时将订单传达至工厂，以便工厂及时制定安装计划。

　　9、积极配合接待工程单、装饰公司、团购客户等非本店业务客户的咨询；

　　10、积极保持与本市场、及其他店销售人员的业务联系，最大化进店顾客数量；

　　11、负责监督管理店面销售人员，负责店面卫生监督，做到样板、地面清洁无尘，严格执行专卖店导购行为规范；

　　12、做好每天的销售额统计工作、每周按时上报至相关负责人处；

　　13、责新进员工试用期间基本素养的培训及新员工试用期考核，帮助新员工完成单独完成不了的订单，同时在工作中注重对新人的培养，树立新人的信心；

　　14、时遵守导购员管理守则，积极完成领导安排的其他工作。

店长岗位职责 第31篇

　　1、对新上市产品、滞销产品、促销产品及样板产品进行合理调整配置或进行相应处理;

　　2、与售后服务人员及跟单人员保持日常沟涌、协调、衔接，并了解有关生产厂家的情况;

　　3、对新进店员的培训及考核;

　　4、做好专卖店的防火防盗工作，处理销售现场遇到的特殊情况;

　　5、处理顾客的现场或电话投诉与抱怨，需要其它部门协调处理的投诉事件及时通知相关部门;

　　6、对店员进行业绩评估和考核。

　　7、激发店员工作热情，调节专卖店购物气氛。

　　8、整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。

店长岗位职责 第32篇

　　1、全面负责门店管理及运作；

　　2、制订门店销售、毛利计划，并指导落实；

　　3、传达并执行总部的工作计划；

　　4、负责与总部及其他相关部门的联系与沟通；

　　5、指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩；

　　6、负责门店各部门工作人员的选拔和考评；

　　7、倡导并督促实行“顾客第下、服务第一”的经营理念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的店内服务环境；

　　8、严格控制人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念。

　　9、进行严格的库存管理，保证充足的货品。

　　10、督促门店的营销策划活动开展；

　　11、保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和维护；

　　12、负责全店人员的培训；

　　13、负责店内其他日常事务。

店长岗位职责 第33篇

　　1。全面了解公司政策及运作程序，严格执行公司制定的《员工手册》和各项规章制度，努力完成公司下达的经营、毛利率指标及其他指标，严格控制各种费用支出；

　　2。坚决执行公司各部门制定的专业技术工作流程，接受公司总经办对本酒店的监督、管理与技术指导，服从公司统一管理，努力做好与公司其他职能部门的沟通协调工作；

　　3。全面负责本酒店各部门人员的日常行政管理工作，全权处理各种突发性事件，在自己权力范围内无法解决的，应及时向总经办汇报；

　　4。负责落实公司统一策划的营销促销计划，对于根据本酒店的特点自行制定的营销促销活动，应报公司批准后方可实施；

　　5。全面负责本酒店各种设施设备及其他固定财产的保管和维护保养，监督各种设施设备及其他固定财产的购置、维修和原材料供货的质量与价格；

　　6。有效处理顾客投诉及合理要求，建立顾客与公司良好关系，建立顾客联系档案，以便更好的服务客户；

　　7。积极配合和参加公司各部门组织的各种培训、技能比赛和文化娱乐活动；

　　8。参加公司周主管例会，向公司汇报本酒店一周工作，并及时传达公司周主管例会精神；主持本酒店每天的碰头会，及时发现并督促解决存在问题。